Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
LVS Webdevelopment: de eenmanszaak LVS Webdevelopment, gevestigd te Zierikzee, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, hierna te noemen “LVS Webdevelopment”.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met LVS Webdevelopment een overeenkomst aangaat of aan LVS Webdevelopment verzoekt werkzaamheden uit te voeren.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen LVS Webdevelopment en Opdrachtgever met betrekking tot het verrichten van diensten.
Diensten: alle door LVS Webdevelopment uitgevoerde werkzaamheden, waaronder onder meer webdesign, webdevelopment, softwareontwikkeling, e-commerce ontwikkeling, zoekmachineoptimalisatie, online marketing, technisch beheer, onderhoud, hosting, domeinbeheer, consultancy en aanverwante digitale werkzaamheden.
Meerwerk: werkzaamheden die niet binnen de in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst omschreven opdracht vallen.
Materialen: alle door LVS Webdevelopment of Opdrachtgever gebruikte of aangeleverde teksten, afbeeldingen, video’s, ontwerpen, broncode, databestanden, huisstijlelementen, documenten en overige digitale of fysieke bestanden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van LVS Webdevelopment.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen LVS Webdevelopment en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
2.3 Indien bepalingen uit een offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst afwijken van deze algemene voorwaarden, hebben de specifiek overeengekomen bepalingen voorrang.
2.4 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij LVS Webdevelopment deze schriftelijk heeft aanvaard.
2.5 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van LVS Webdevelopment zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Tenzij anders aangegeven is een offerte 14 dagen geldig vanaf de offertedatum.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd, dan wel wanneer LVS Webdevelopment met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
3.4 Vermelde prijzen zijn exclusief btw en eventuele kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.5 Kennelijke fouten, vergissingen en verschrijvingen in offertes, prijsopgaven of communicatie binden LVS Webdevelopment niet.
3.6 Wijzigingen in de opdracht nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, kunnen gevolgen hebben voor de prijs, planning en opleverdatum.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
4.1 LVS Webdevelopment zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2 LVS Webdevelopment heeft bij de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd.
4.3 LVS Webdevelopment bepaalt in beginsel zelf op welke wijze de overeengekomen werkzaamheden worden uitgevoerd.
4.4 LVS Webdevelopment mag bij de uitvoering van werkzaamheden derden inschakelen wanneer dit voor een goede uitvoering van de opdracht wenselijk of noodzakelijk is.
4.5 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang, inloggegevens, teksten, afbeeldingen, bestanden, feedback en overige zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
4.6 Indien Opdrachtgever noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig aanlevert, mag LVS Webdevelopment de werkzaamheden en planning opschorten. Een daardoor ontstane vertraging komt niet voor rekening van LVS Webdevelopment.
4.7 Opgegeven termijnen en opleverdata zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.
Artikel 5 – Wijzigingen, feedback en meerwerk
5.1 De werkzaamheden die binnen de overeengekomen prijs vallen, worden bepaald door de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
5.2 Het aantal inbegrepen feedback- of correctierondes wordt in de offerte of opdrachtbevestiging vastgelegd.
5.3 Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope, aanvullende wensen of extra correctierondes worden beschouwd als meerwerk.
5.4 LVS Webdevelopment zal waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangeven wanneer werkzaamheden als meerwerk worden beschouwd.
5.5 Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het overeengekomen uurtarief of tegen een vooraf afgesproken aanvullende prijs.
5.6 Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de planning en opleverdatum.
Artikel 6 – Verplichtingen van Opdrachtgever
6.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle informatie en materialen die aan LVS Webdevelopment worden verstrekt.
6.2 Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde materialen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.
6.3 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van gepubliceerde teksten, prijzen, bedrijfsinformatie, juridische informatie en andere content, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.4 Opdrachtgever controleert vóór definitieve oplevering of publicatie de website, software of andere werkzaamheden op inhoudelijke fouten en onjuistheden.
6.5 Eventuele gevolgen van onjuiste of onrechtmatige door Opdrachtgever aangeleverde informatie of materialen komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 7 – Ontwerp, ontwikkeling en compatibiliteit
7.1 LVS Webdevelopment ontwikkelt websites en software voor gangbare moderne browsers, apparaten en schermformaten op het moment van oplevering.
7.2 LVS Webdevelopment kan niet garanderen dat een website of applicatie onder alle toekomstige browsers, besturingssystemen, apparaten, updates of externe software ongewijzigd blijft functioneren.
7.3 Kleine verschillen in weergave tussen browsers, apparaten en schermformaten gelden niet als een gebrek.
7.4 Indien gebruik wordt gemaakt van WordPress, WooCommerce, frameworks, libraries, API’s, plugins, thema’s of andere software van derden, is LVS Webdevelopment mede afhankelijk van de werking en beschikbaarheid daarvan.
7.5 LVS Webdevelopment is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen, beveiligingsproblemen, beëindiging of prijswijzigingen van software en diensten van derden.
7.6 Werkzaamheden die noodzakelijk worden als gevolg van updates of wijzigingen van externe software na oplevering vallen niet automatisch onder de oorspronkelijke opdracht of eventuele garantie.
Artikel 8 – Oplevering en acceptatie
8.1 Een project wordt als opgeleverd beschouwd zodra LVS Webdevelopment aan Opdrachtgever heeft meegedeeld dat de overeengekomen werkzaamheden gereed zijn voor beoordeling of ingebruikname.
8.2 Opdrachtgever dient het opgeleverde werk binnen 14 dagen na oplevering te controleren en eventuele gebreken duidelijk en schriftelijk te melden.
8.3 Indien Opdrachtgever binnen deze termijn geen wezenlijke gebreken meldt, wordt het project geacht te zijn geaccepteerd.
8.4 Onder een gebrek wordt verstaan dat het opgeleverde werk aantoonbaar niet functioneert overeenkomstig hetgeen uitdrukkelijk is overeengekomen.
8.5 Nieuwe wensen, gewijzigde voorkeuren of functionaliteiten die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn overeengekomen, gelden niet als gebrek en kunnen als meerwerk worden uitgevoerd.
8.6 Indien een gemeld gebrek onder de oorspronkelijke opdracht valt en aan LVS Webdevelopment kan worden toegerekend, krijgt LVS Webdevelopment eerst een redelijke mogelijkheid om dit gebrek te herstellen.
Artikel 9 – Hosting, domeinnamen en externe diensten
9.1 Indien LVS Webdevelopment hosting, domeinregistratie, e-maildiensten of andere diensten van derden verzorgt, kunnen daarvoor aanvullende periodieke kosten gelden.
9.2 Domeinnamen worden waar mogelijk geregistreerd op naam van Opdrachtgever. De beschikbaarheid van een domeinnaam kan niet worden gegarandeerd totdat de registratie daadwerkelijk is voltooid.
9.3 LVS Webdevelopment kan voor hosting, domeinregistratie, e-mail, DNS, cloudinfrastructuur en andere technische voorzieningen gebruikmaken van externe leveranciers.
9.4 LVS Webdevelopment kan geen ononderbroken beschikbaarheid van dergelijke externe diensten garanderen.
9.5 Storingen, onderhoud, wijzigingen, prijsverhogingen of beëindiging van diensten van externe leveranciers vallen buiten de directe invloed van LVS Webdevelopment.
9.6 Indien periodieke hosting-, beheer- of licentiekosten gelden, worden deze vooraf of per overeengekomen periode gefactureerd.
9.7 Bij beëindiging van een hosting- of beheerovereenkomst zal LVS Webdevelopment, voor zover redelijkerwijs mogelijk en nadat openstaande facturen zijn voldaan, medewerking verlenen aan overdracht naar een andere leverancier.
Artikel 10 – Onderhoud en beveiliging
10.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, omvat de ontwikkeling en oplevering van een website of applicatie geen doorlopend onderhoud.
10.2 Na oplevering is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het onderhouden, actualiseren en beveiligen van de website of software, tenzij hiervoor een afzonderlijke onderhouds- of beheerovereenkomst met LVS Webdevelopment is gesloten.
10.3 LVS Webdevelopment kan niet garanderen dat websites of software volledig vrij zijn van beveiligingsrisico’s, storingen of kwetsbaarheden.
10.4 Indien Opdrachtgever of een derde na oplevering wijzigingen aanbrengt in de door LVS Webdevelopment geleverde website, software of configuratie, kan LVS Webdevelopment niet instaan voor de gevolgen daarvan.
10.5 Herstelwerkzaamheden als gevolg van wijzigingen door Opdrachtgever of derden, malware, hacks, externe updates of andere omstandigheden buiten de invloed van LVS Webdevelopment kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Artikel 11 – Zoekmachineoptimalisatie, marketing en resultaten
11.1 Indien LVS Webdevelopment werkzaamheden uitvoert op het gebied van SEO, advertenties, conversieoptimalisatie, analytics of online marketing, betreft dit een inspanningsverplichting.
11.2 LVS Webdevelopment garandeert geen specifieke positie in zoekmachines, hoeveelheid websitebezoekers, aantal leads, omzet, advertentieresultaat of ander commercieel resultaat, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
11.3 Zoekmachines, advertentieplatformen en sociale mediaplatformen bepalen zelfstandig hun algoritmes, beleid en beschikbaarheid. Wijzigingen daarin vallen buiten de invloed van LVS Webdevelopment.
11.4 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor advertentiebudgetten en andere externe mediakosten, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 – Prijzen en betaling
12.1 Alle prijzen van LVS Webdevelopment zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
12.2 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
12.3 LVS Webdevelopment kan bij grotere opdrachten een aanbetaling, termijnbetalingen of betaling per projectfase verlangen. Dit wordt vooraf in de offerte of opdrachtbevestiging vastgelegd.
12.4 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, mag LVS Webdevelopment de werkzaamheden opschorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.
12.5 Bij zakelijke opdrachtgevers is bij te late betaling de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf het moment waarop Opdrachtgever in verzuim is, evenals redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor zover wettelijk toegestaan.
12.6 Eventuele kosten van derden, zoals hosting, domeinnamen, betaalde plugins, softwarelicenties, advertenties, stockmateriaal en API-gebruik, zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte is vermeld.
Artikel 13 – Intellectuele eigendomsrechten
13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door LVS Webdevelopment ontwikkelde ontwerpen, code, componenten, concepten, werkwijzen en overige materialen blijven bij LVS Webdevelopment, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het recht om het specifiek voor Opdrachtgever opgeleverde eindresultaat voor het overeengekomen doel te gebruiken.
13.3 Voor zover uitdrukkelijk is overeengekomen dat intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen, vindt deze overdracht pas plaats nadat alle voor de betreffende opdracht verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.
13.4 LVS Webdevelopment behoudt het recht om algemene kennis, technieken, codefragmenten, componenten en oplossingen die tijdens een project zijn ontwikkeld opnieuw te gebruiken, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie of specifiek beschermde materialen van Opdrachtgever worden openbaar gemaakt.
13.5 Rechten op software, plugins, fonts, foto’s, stockmateriaal, frameworks en andere materialen van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden en zijn onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden.
13.6 Tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen, mag LVS Webdevelopment het opgeleverde werk na openbaarmaking gebruiken in haar portfolio, website, sociale media en andere zakelijke presentaties.
Artikel 14 – Licenties en diensten van derden
14.1 Indien voor een project betaalde licenties, abonnementen of diensten van derden noodzakelijk zijn, wordt vooraf afgesproken wie deze kosten draagt.
14.2 Prijswijzigingen van externe leveranciers kunnen worden doorberekend aan Opdrachtgever wanneer LVS Webdevelopment deze kosten namens Opdrachtgever betaalt.
14.3 LVS Webdevelopment is niet verantwoordelijk voor de voorwaarden, dienstverlening, beschikbaarheid of continuïteit van derden zoals hostingproviders, domeinregistrars, WordPress-pluginleveranciers, Google, Meta, Microsoft, Cloudflare, betaalproviders en andere externe platforms.
14.4 Indien een externe dienst wordt beëindigd of gewijzigd, kan aanpassing van de website of software noodzakelijk zijn. Dergelijke werkzaamheden gelden in beginsel als nieuwe werkzaamheden of meerwerk.
Artikel 15 – Persoonsgegevens en privacy
15.1 Partijen houden zich bij de uitvoering van de overeenkomst aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
15.2 Iedere partij is zelfstandig verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij voor haar eigen doeleinden verwerkt.
15.3 Indien LVS Webdevelopment in opdracht van Opdrachtgever structureel persoonsgegevens verwerkt waarvoor Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, kunnen partijen indien noodzakelijk een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.
15.4 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juridische inhoud van zijn privacyverklaring, cookiebeleid en overige verplichte informatie, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat LVS Webdevelopment hiervoor juridisch advies of gespecialiseerde dienstverlening inschakelt.
Artikel 16 – Geheimhouding
16.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
16.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit is aangegeven of wanneer uit de aard van de informatie redelijkerwijs volgt dat deze vertrouwelijk is.
16.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet- of regelgeving moet worden verstrekt.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
17.1 LVS Webdevelopment is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
17.2 Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van LVS Webdevelopment beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht door Opdrachtgever aan LVS Webdevelopment is betaald.
17.3 Bij overeenkomsten met een langere looptijd is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienstverlening heeft betaald.
17.4 LVS Webdevelopment is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
17.5 LVS Webdevelopment is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
a. onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever;
b. door Opdrachtgever of derden aangebrachte wijzigingen;
c. storingen of wijzigingen bij externe leveranciers of platforms;
d. het niet tijdig vernieuwen van licenties of abonnementen waarvoor Opdrachtgever verantwoordelijk is;
e. handelen van Opdrachtgever in strijd met instructies van LVS Webdevelopment;
f. overmacht.
17.6 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van LVS Webdevelopment of voor zover beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 18 – Back-ups en gegevensverlies
18.1 Tenzij een afzonderlijke back-up- of beheerdienst is overeengekomen, is Opdrachtgever na oplevering zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van actuele back-ups.
18.2 Indien LVS Webdevelopment back-ups verzorgt, zal zij zich inspannen deze zorgvuldig uit te voeren, maar kan zij niet garanderen dat iedere back-up onder alle omstandigheden beschikbaar, volledig of herstelbaar is.
18.3 Opdrachtgever wordt geadviseerd belangrijke bedrijfsgegevens daarnaast zelfstandig te bewaren.
Artikel 19 – Annulering en beëindiging
19.1 Indien Opdrachtgever een reeds overeengekomen opdracht annuleert nadat LVS Webdevelopment met de uitvoering is begonnen, is Opdrachtgever gehouden de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte externe kosten te vergoeden.
19.2 Indien voor het project een vaste prijs is overeengekomen, bepaalt LVS Webdevelopment bij tussentijdse beëindiging naar redelijkheid welk gedeelte van de opdracht reeds is uitgevoerd.
19.3 LVS Webdevelopment mag de overeenkomst opschorten of beëindigen indien Opdrachtgever, na daartoe redelijkerwijs in de gelegenheid te zijn gesteld, wezenlijk tekortschiet in zijn verplichtingen.
19.4 Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven bij beëindiging verschuldigd.
19.5 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, waaronder bepalingen over betaling, intellectuele eigendom, geheimhouding en aansprakelijkheid, blijven van kracht.
Artikel 20 – Overmacht
20.1 LVS Webdevelopment is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen zolang zij daartoe redelijkerwijs wordt verhinderd door een omstandigheid die buiten haar macht ligt.
20.2 Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: internet- of stroomstoringen, storingen bij hostingproviders of cloudplatformen, cyberaanvallen, uitval van externe diensten, overheidsmaatregelen, ziekte of arbeidsongeschiktheid waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is, natuurrampen en andere omstandigheden waarop LVS Webdevelopment redelijkerwijs geen invloed heeft.
20.3 Tijdens een situatie van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor zover nakoming door de overmacht wordt verhinderd.
20.4 Indien de overmachtssituatie langdurig voortduurt en verdere uitvoering redelijkerwijs niet kan worden verlangd, kunnen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
Artikel 21 – Klachten
21.1 Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk nadat Opdrachtgever het probleem heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk aan LVS Webdevelopment te worden gemeld.
21.2 De klacht bevat een zo volledig mogelijke omschrijving van het probleem, zodat LVS Webdevelopment in staat wordt gesteld de klacht te onderzoeken.
21.3 Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.
21.4 Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Artikel 22 – Wijziging van de algemene voorwaarden
22.1 LVS Webdevelopment mag deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
22.2 Op een afzonderlijke opdracht is in beginsel de versie van toepassing die bij het aangaan van de overeenkomst aan Opdrachtgever beschikbaar is gesteld, tenzij partijen anders overeenkomen.
22.3 Bij doorlopende dienstverlening kan een gewijzigde versie van toepassing worden verklaard nadat deze aan Opdrachtgever is meegedeeld en daarbij een redelijke termijn is gegeven om van de wijziging kennis te nemen.
Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen
23.1 Op alle overeenkomsten tussen LVS Webdevelopment en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
23.2 Partijen proberen geschillen eerst onderling op te lossen.
23.3 Indien dit niet tot een oplossing leidt, wordt een geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
23.4 Voor zover wettelijk toegestaan en tussen zakelijke partijen geldig overeengekomen, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin LVS Webdevelopment is gevestigd.
Artikel 24 – Bedrijfsgegevens
LVS Webdevelopment
Zierikzee
Nederland
E-mail: contact@lvswebdesign.com
KvK-nummer: 94408068
BTW-nummer: NL005081648B62
Voor het laatst bewerkt op 24-09-2026